雖然拉卡拉的各機型刷卡在理論上都是秒到賬的，但是這個世界上沒有絕對的百分百，長期使用拉卡拉POS機的卡友可能都會遇到過一兩次刷卡到賬延時或者遲遲沒有到賬的情況。遇到刷卡成功后資金沒有及時到賬的情況，不要急，可能是不是秒到時間刷卡導致沒有秒到，拉卡拉pos機夜間11點——13點是結算時間，在這個時間段刷卡就有可能次日或隔兩天到賬。

1、交易時間不符合當日劃款規定

 

交易成功并劃款的受理時間段（開通D0結算批次的商戶）

 

00:00-23:00貸記卡刷卡和掃碼交易2小時內自動結算到商戶的結算賬戶；

 

23:00-24:00時間范圍內的交易，默認根據商戶的結算周期D+2/T+2日結算；

 

借記卡刷卡交易不支持提款，默認根據商戶的結算周期D+1/T+1日結算。

 

2、當日自動結算金額超限

 

商戶開通過當日結算劃款功能后，商戶開通過當日結算劃款功能后，初始額度為單筆3萬，單日5萬；商戶需在“考拉匯拓客”微信小程序或商戶通APP操作認證提額，認證成功后，額度調至單筆5萬，單日20萬。當日超過單筆限額的交易會根據商戶的結算周期D+1/T+1日結算。

 

3、商戶入賬結算卡問題

 

 交易劃款失敗原因如下：

 

1）入賬名稱/入賬卡號不正確，入賬信息有誤

 

2）劃款交易金額超限（結算卡可能為二類卡）

 

此種情況則代表商戶入賬結算卡有問題，建議商戶先行核實結算卡卡號、入賬賬號名稱和開戶行是否正確，如確實有誤的，更換結算卡后申請補劃款；

 

二類卡結算賬戶建議更換結算賬戶后申請補劃款

 

更換結算卡方式： 

1）電簽終端商戶，商戶可自行至“考拉匯拓客”微信小程序里變更結算卡卡號，商戶管理-結算信息變更（一個月僅能變更一次卡號）；

 

2）其他終端商戶，代理商經商戶授權可在CPS平臺變更類進件里操作或匯拓客APP商戶管理-商戶變更里操作；

 

匯拓客進件商戶，如因入賬名稱錯誤導致無法劃款的，代理商需填寫入賬信息維護表，提供身份證照片和銀行卡照片，發對接區郵箱申請人工維護。

 

4、商戶結算周期為非正常結算周期

 

此問題說明商戶自行在商戶通APP上開通了別家銀行的活期賬戶功能。開通了此功能的商戶，交易會自動劃款到此活期賬戶，不會結算到商戶結算賬戶內，需要商戶手動在商戶通APP操作提款，才能劃款至商戶結算賬戶。

 

活期賬戶關閉路徑： 

 

商戶通APP“我的”頁面-點擊設置-增值服務管理-點擊按鈕關閉“活期賬戶”關閉活期賬戶時，必須先去余額里手動操作提現后，再關閉活期賬戶。